Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante. Découvrez comment Alpha4Performance protège vos informations personnelles avec intégrité et transparence.
Chez Alpha4Performance (« Société », « nous », « notre » ou « nos »), votre vie privée est importante pour nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web [alpha4performance.com] (« Site ») ou utilisez nos services de coaching, nos programmes en ligne et autres offres connexes (« Services »).
En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser immédiatement de l’utiliser.
1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations personnelles et non personnelles des manières suivantes :
a. Informations que vous fournissez
Lorsque vous remplissez un formulaire, planifiez une consultation, effectuez un achat ou vous abonnez à notre newsletter, nous pouvons recueillir :
Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées en toute sécurité via des fournisseurs tiers)
Tous les détails que vous partagez lors des séances de coaching, des sondages ou des messages
b. Informations recueillies automatiquement
Lorsque vous visitez notre Site, certaines données sont recueillies automatiquement :
Adresse IP et type d’appareil
Type et version du navigateur
Pages de renvoi/de sortie
Temps passé sur les pages
Emplacement général (niveau ville/pays)
Ces informations nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site et à améliorer l’expérience utilisateur.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour :
Fournir et améliorer nos programmes et services de coaching
Personnaliser votre expérience utilisateur
Vous envoyer des e-mails, des mises à jour et des newsletters (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
Répondre aux demandes de renseignements et fournir un soutien à la clientèle
Traiter les paiements et gérer les réservations
Respecter les obligations légales et prévenir la fraude
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des tiers.
3. Cookies et technologies de suivi
Notre Site utilise des cookies et des outils de suivi similaires pour améliorer l’expérience utilisateur.
Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences et à mesurer la façon dont les visiteurs utilisent le Site.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du Site.
4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés.
Bien que nous utilisions des systèmes sécurisés et le chiffrement dans la mesure du possible, veuillez noter qu’aucune transmission de données en ligne n’est totalement sécurisée.
5. Services de tiers
Nous pouvons utiliser des services tiers de confiance pour exploiter notre entreprise (p. ex. des processeurs de paiement, des outils de marketing par courriel, des fournisseurs d’analyses).
Ces fournisseurs ont accès aux données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour exercer leurs fonctions spécifiques et sont tenus de les garder confidentielles.
Voici quelques exemples :
Stripe / PayPal – pour le traitement sécurisé des paiements
Google Analytics – pour le suivi des performances du site
Mailchimp ou ConvertKit – pour les newsletters par courriel
6. Vos droits
Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :
Accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les supprimer
Retirer votre consentement aux communications par courriel
Demander une copie de vos données stockées
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@alpha4performance.com.
Nous répondrons dans les 30 jours conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, respecter les obligations légales ou résoudre les litiges.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant directement.
8. Liens vers d’autres sites Web
Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information.
9. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.
La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus indique la version la plus récente.
En continuant d’utiliser notre Site, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la façon dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter :